Nuestra nueva política de devoluciones: por qué ya no ofrecemos devoluciones gratuitas

Hablar en contra de las devoluciones gratuitas en línea puede parecer contradictorio, ya que se sabe que tales ofertas dan como resultado mayores ventas y más pedidos para los minoristas. Sin embargo, es importante comprender que, a pesar de la etiqueta "gratis", estas devoluciones aún implican costos significativos y molestias para el minorista, que finalmente se trasladan al cliente. En última instancia, incluso con el envío de devolución gratuito, el cliente corre con los costos de la devolución, independientemente de si realmente usa la opción de devolución o no.

Además, no se puede pasar por alto el impacto ambiental de estos retornos evitables. Las estadísticas muestran que dos de cada tres pedidos en línea en el sector de la moda son devueltos, lo que genera un aumento significativo en el consumo de recursos y un impacto ambiental negativo.

Por tanto, nuestro objetivo es minimizar las incertidumbres y evitar pedidos selectivos proporcionando información transparente y detallada y un asesoramiento personalizado a nuestros clientes. Nuestro objetivo es evitar pedir varios artículos para probarse, reduciendo el número de devoluciones y protegiendo el medio ambiente.

Esperamos que comprenda y apoye nuestra postura sobre este tema, ya que estamos comprometidos con la protección del medio ambiente y la promoción de prácticas minoristas sostenibles.

Recibirá la dirección de devolución exacta por correo electrónico (¡indique siempre el número de pedido!)